El personal de ventas y los Distribuidores de Refil S.A. pueden brindar excelente asistencia técnica a clientes y futuros clientes sobre todos los productos que vende la empresa y sobre la correcta selección de tipo y grado para cada aplicación.

En el caso de Tratamiento de Fluidos (Filtración, Decoloración, Purificación, etc.) para resolver un caso que no sea de rutina deben realizarse ensayos, ya que es imposible predecir el resultado de una filtración o de una decoloración basándose solamente en las propiedades del fluido a tratar y del producto a utilizar. El personal de Refil S.A. puede colaborar con el cliente para la realización de estos ensayos, tanto de laboratorio como de planta.

En el caso de los Materiales Refractarios, la asistencia técnica incluye asesoramiento sobre el tipo y grado del material refractario a utilizar en cada caso, los cálculos térmicos necesarios, e instrucciones sobre la forma correcta de instalar cada producto.